[讀書心得] 師父

 

寫在之前

創業就像是進入叢林之中，除了要往自己的目標前去，更重要的是在重重的威脅和陷阱下活下來。然而，死掉有太多原因了，創業過程中踩過的雷說也說不完、聽到的鬼故事一個比一個扯；可是，成功沒有必勝方程式，更無法複製。

而這不代表你就不要創業，而是你應該要了解這條路有多困難、有多挑戰，而自己依然熱血地想要推動這個世界往前一點，更靠近自己美好的世界一步。

如果你自認為是這樣的人，就一定要看這本書：雖然成功無法條列公式，但是有些基本的 mindset 卻是一定要有的。

這是一本讓我後悔太晚看到的一本書！

如果你帶著滿腔的熱血想要改變這個世界，那麼先看看這本書吧；它就像是叢林裡的生存法則，不見得會讓你走到目的地，但是至少會讓你在叢林裡看清楚方向，避開許多危機！

最後，創業就是一段不斷犯錯的過程，「犯錯、灰頭土臉、自己爬起來，然後思索怎麼做才不會重蹈覆轍！」共勉之~

第零課：人生規劃必須先於事業規劃

事業是達到目的的手段，你的長期目的是什麼？你想要擁有什麼樣的人生？沒搞清楚自己的目的，就很難走到自己嚮往的生活。

書中重點摘要

1. 創業真正的動機是很情緒化的；然而必須要了解長期、真正的目標才能夠把情緒化的東西丟掉。

2. 你的資本是有限的，經營事業就得確保

• 一開始就有足夠的資金
• 這筆資金可以撐得夠久

因此，經營事業兩個最重要的法則：

1. 保護你的資本，只把錢花在你確定短期內會產生正現金流量的事情 (只要你的事業體還需要外部資本才能生存，就必須心無旁鶩，專心把事業做起來；必須對新產品或新服務的實驗非常小心)
2. 盡所有可能，努力維持最高的毛利率，不要追逐任何低毛利的銷售

3. 毛利率和現金流比一切都重要，營業額是沒什麼作用的（但我覺得要跟「銀行借貸」營業額還是很重要的評估標準）。了解現金從那裏來，這才是令公司活下去的關鍵！

4. 培養你的韌性，從錯誤中學習。透過專注和紀律，來避免土撥鼠症候群。

5. 教育市場很昂貴。例：你會做一個 Ubereat的平台但遠遠不夠，「教育」消費者，習慣、財力、轉換產品使用都是成本。但是，並不要投入完全開放競爭的市場，而是找到屬於自己的寡佔市場。

6. 寫事業/商業計劃書，不是寫給別人看，最重要是給自己看（自己都不看，都說不清楚，別人更不容易懂）。

7. 時間比金錢寶貴：經營事業必須盡量客觀，搞清楚你在做什麼、為什麼做，和做了之後可能會有什麼後果。因為時間永遠是你最寶貴的資源。

8. 親手記下每個月的營業額和毛利率，並藉此找到在營收報告出爐之前，即時告訴你事業做得如何的關鍵數字。

9. 了解 EBITDA (Earnings before interests, taxes, depreciation, and amortization)，並用其倍數(通常是 5~10 倍) 來衡量公司的價值。

10. 談判時永遠假設對方比你聰明。

11. 要聆聽，要聆聽，要聆聽。聆聽你的客戶、員工和對手的說話。

12. 養成習慣，去質疑你所看到的表面現象，挖掘真正的實情。

13. 你不提出要求，就不可能得到。

14. 想法要有彈性，指的不只是剛創業的時候。當你把公司做起來，保持彈性也同樣重要。沒有一個利基可以永遠存在。這時候你必須要找另一個利基–很棒的聲譽。

15. 應以無數小客戶為基礎，這樣一個客戶走也不會做成大損失。不要把80%重壓在零星幾個大客戶身上，因爲你會變得沒有彈性、無法動彈，而且久了你很多決定，是因為怕大客戶離開，而不是你的決定是如此聰明而正確。

16. 不應為因產能閒置而降價，這樣只會令自己成為價格戰的對手。太多書都說「降價」手段要非常小心使用，價格戰絕對不會是你長久勝出之道。

17. 客戶留存率才是成長的關鍵，要和客戶建立牢固的關係，那就是教他們學會你的事業，協助客戶成為精明的消費者。並將面對客戶的時間建立在行程當中，協助自己即時了解產業的脈動。

18. 定期小幅度漲價, 比起一次性大漲價好。

19. 要原則少規則，小心訂下的規則會在不知不覺中迫使你的員工對客戶提供惡劣的服務。

20. 員工不該是你社交朋友。

21. 管理是透過計畫、組織和承諾來創造安定。

22. 公司文化可能是你留住優秀員工的最有力工具，而確保公司只有一種文化，並變成共通語言，進而相信，是唯一一件你不能授權其他人去做的事情。

23. 解決問題的過程有兩個步驟：

• 先止血
• 必須處理根本原因

24. 不要心急下決定。要停一停。心急壞事，心情不定時若做出重大決定，通常你要花更多時間來彌補你決定的錯誤。