2012年10月1日 星期一

經營管理研究所學分班 - 管理個案分析 Class 2

按照往例,又把本週上課的筆記以及心得記錄下來,幫助自己記憶,也讓自己重新思考這些邏輯概念。
  1. 一般統計,大多數人只願意花18秒聆聽對方說話。
    從兩方面解釋:當要跟對方說話的時候,請將要跟對方表達的意思在18秒內說明清楚完畢;當聆聽對方說話的時候,盡量要超過18秒,多聽一點。
  2. 統計上,經過21次的犯錯,才會認知到錯誤並產生改變。
  3. 在survival game中,可以發現決策常常還有另外一個被忽略的點,就是『時間』。在足夠時間的前提下,大家可以經過討論、形成最佳的決策;然而,最害怕的就是在倉促下所做的決策,因此,在下決策的時候,需要給自己一段足以思考的時間,避免錯誤的決策。此外,也可以透過平常的case study,先讓自己體驗到相同的場景下的決策分析,就可以在以後,增加決策的正確性。
  4. 忘掉的代表不重要;聽不懂得也不重要
  5. 來是偶然、走是必然 ~ by 毛治國
  6. 原始點是很重要的,了解任何決策最大的原則,就可以避免後續的行為違背原本的想法。 (勿忘初衷)
  7. 在組織中工作最重要的12字箴言:
    • 了解劇本: 溝通
    • 配合劇本: 能力、意願 (熱情, 責任...)
    • 賣力演出:
  8. 時間是最寶貴的資源,也是最公平的
  9. 命好不如習慣好
  10. Better future, better tomorrow
  11. 輔佐上司的基本原則
    • 將榮耀歸於上司
    • 忠於上司,並且讓上司知道你忠於他
    • 讓上司依賴你
  12. 失敗的人找的是藉口、成功的人找的是方法
  13. 在管理中,Ownership的概念很重要,有了ownership才有辦法管理
  14. 正和遊戲、負和遊戲、零和遊戲的意涵
  15. Be the change you want to see in the world 唯有如此,才能真正帶來改變,因為多數人是看你怎麼做,而不是聽你怎麼說
Weekly assignment:
  1. 每天至少發自內心的讚美一個人
  2. 每天多做5件好事
Q&A:
  1. 要在大公司遇到一個豬頭老闆,還是要在一個小公司遇到一個偉大的老闆
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