在這章節裡,作者將免費的模式分為4種:
1. 直接交叉貼補
在這個類別中,某些商品雖然是免費的,但是同時提供獲利的商品吸引客戶購買;而商店利用獲利商品來貼補免費商品的成本。
舉例而言:Apple Store、免費線上相片沖印 都是此類
2. 第三方交叉貼補 (第三人付款)
這類最常見於內容、服務、軟體。當客戶使用時並不用付出代價,而成本則是轉嫁第三方代為支付。
例如:觀眾觀看電視,可是卻是由廣告主付錢給電視台。又例如,Youtube提供免費影片,而由廣告主付錢給Youtube。
3. 免費增值
這類比較常見於軟體,商品內容定價會由免費一直到昂貴的分級。
例如:Flickr相簿網站、Wretch相簿,都有提供免費的服務使用;同時使用者另外付費,可以取得較好的服務。又軟體也常有免費的版本和需要付費的專業版。
4. 非金錢市場
在這類市場中,生產者所期待的不是金錢,而是伴隨產生的名譽以及注意力。
例如:MIT線上免費課程
除此之外,甚至還有所謂的負定價。透過不同的商業模式,讓原本付費關係倒轉。
例如:有些醫院提出,如果醫生的病人身體健康,他們可以拿到更高的薪水,相反的,如果病人生病,就拿不到任何的薪水。以醫院和醫生的關係來說,就達到所謂的負定價。
我想,在網路的世界裡面,因為有著複製成本低廉以及轉嫁快速簡單的特性,免費才是真正吸引人的利基。
至於如何成功有效的轉嫁成本,就需要多點創意囉。
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