2012年10月30日 星期二

[讀書心得]《誰說人是理性的》 CHAP 9 - 預期心理的效應



因為預期心理的存在,如果你坦白告訴別人某個東西的味道可能不好,最後對方八成會同意你的說法。同樣地,如果我們事前相信某個事物是好的,它通常就會是好的。

預期心理不僅僅可以套用在食物,也可以套用在生活的許多層面。例如邀請別人看電影,就可以提及這部電影如何大受好評。預期心理對建立品牌或產品的聲譽也很重要,這也是行銷的核心,提供能增進預期心理和實質樂趣的資訊,會讓消費者對所使用的產品和品牌有更好的體驗。

而在生活當中,如果我們不可能排除先入為主的觀念和先於經驗的知識,或許至少可以意識到我們都存有偏見。或許就能接受應該由中立的第三方來制定規則和規範,以求解決衝突。
張貼留言