2013年1月3日 星期四

經營管理研究所學分班 - 管理個案分析 Class 15 (2012/12/27)

本週主要報告的重點是創意,在報告前,老師也分享他對創意的見解:Creativity is the new computation of existing technology (創意是已存在科技的新組合).

接下來就進入本週報告的重點:
1. 創造的過程:

  • Step 1: Opportunity or problem recognition 辨識機會和問題
  • Step 2: Immersion 潛心研究
  • Step 3: Incubation 孵育
  • Step 4: Insight 靈光乍現
  • Step 5: Verification and application 驗證和應用

2. 創造性領導者的特徵:

  • 知識
  • 認知的能力
  • 個性/自主性
  • 熱情

3. 提升創造力的方法:

  • 有系統地收集新點子
  • 腦力激盪
  • 使用死穴的技巧
  • 裝置心靈廚房
  • 提升創意的道德責任
4. 自我提升創意的方式:


  • 練習提高創意的活動
  • 保持警覺的機會
  • 保持熱情的態度
  • 維護和使用系統紀錄想法
  • 角色扮演: 探險家、藝術家、法官和律師
  • 從事適當的運動

5. 提高組織創意的領導實踐:

  • 從外聘請、由內找出
  • 智力挑戰
  • 授與權力,包括選擇方法的自由
  • 提供豐富的正確資源
  • 設計有效率的工作小組
  • 領導階層的鼓勵
  • 組織的支持
  • 與創意人員有良好的交流 => LMX中的in-group有較好的創意表現
6. 管理創意工作人員的方法:


  • 給創意工作人的工具和資源,使他們能在工作中脫穎而出
  • 給創意工作人彈性和最小結構的限制
  • 賦權,包括選擇方法的自由
  • 當拒絕一個點子的時候給予溫和的回饋
  • 採用創意的人來管理及評估創意人員
老師對於整篇報告的comment:
1. 創意多不見得好,創意不只是擴散式思考的部份,更重要的是要收斂到最後的結論
2. 創意不見得是美德,但身為領導者就得要有創意;此外,責任感會激發創意

最後補充同學本週的Q&A:
Q: 針對目前有個管理職的空缺,針對目前表現差不多的部屬,要如何決定提拔哪位來擔任該職位?
A: 提拔是一個過程,不該是某個時間點才決定的。而且不會有部屬的表現差不多,利用不同的參數(責任感、邏輯分析能力、執行力、溝通能力...等),就會有不同的排序。對於部屬,就應該按照新職位所需要的能力,分別進行排序,得到最終的linear排序結果,答案也就出現了。
至於要如何讓提拔的過程變得是一種加分,又是另外的課題了~
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